Política de reembolso

Si no estás satisfecho con tu compra recuerda que puedes cancelar tu pedido dentro de las 12h siguientes a la realización de tu compra. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos proceder a la cancelación.

XQTS&CO SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.

La causa de devolución del importe abonado por los servicios contratados, debidos a equivocación o no conformidad con lo solicitado, así como el procedimiento a seguir para las devoluciones o reclamaciones a que se tuviera lugar, se regirán por lo establecido al efecto en las normas de XQTS&CO SL y orden de precios vigentes en el momento del servicio contratado. Son las siguientes:

• Las sesiones adquiridas no serán transferibles a terceros. En el caso de detectar anomalías, la empresa se reserva el derecho de anulación de la misma sin devolución.
• El cliente deberá llegar con 15 minutos de antelación a la hora programada de la reserva para realizar los trámites y la preparación necesarios. Si el usuario acude con retraso a su reserva, la empresa se reserva el derecho de modificación de la hora programada. En caso de cancelación, el usuario no tendrá derecho a devolución.
• Se acepta el cambio del producto adquirido siempre y cuando la sesión no haya comenzado y el nuevo producto deseado sea compatible con la disponibilidad y características de la sesión reservada.
• Una vez iniciada la sesión no se abonará ninguna cantidad.
• El importe a devolver se realizará por el mismo medio que fue pagado. Para ello será imprescindible la presentación del ticket original de compra y en su caso, la tarjeta y el resguardo de la operación.
• Cuando se adquiera un pack de dos o más sesiones y no se realicen todas las sesiones, solo se devolverá el importe de las sesiones no disfrutadas en caso de fuerza mayor y sin aplicar los descuentos acumulados por la realización de varias sesiones.
• En el caso de no presentarse para realizar la sesión, no habrá devolución. En caso de presentarse menos pilotos de los indicados en la reserva, no se devolverá la diferencia.
• El incumplimiento de las normas del circuito o desobediencia a las indicaciones dadas por los comisarios de pista conllevará la expulsión del piloto de las instalaciones y, por tanto, la cancelación del producto sin devolución alguna.Para más información, comentarios o dudas puedes contactarnos por mail delineartecuadros@gmail.com