Política de Envíos

1. Identificación de la Empresa

La presente política de envíos regula los términos y condiciones aplicables al envío de productos adquiridos a través de la tienda online de GRAPHIC ART DESING WORLD SL, con CIF B02920023.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en el correo electrónico: delineartecuadros@gmail.com.

2. Plazos de Preparación y Entrega

2.1 Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan tras la confirmación del pago. El plazo de preparación habitual es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la personalización del producto y la carga de trabajo.

2.2 Transporte y entrega

Una vez preparado el pedido, se entrega a la empresa de mensajería asociada.

• Península (España): 3 a 7 días hábiles.
• Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales: pueden requerir más días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos ajenos a GRAPHIC ART DESING WORLD SL, como acumulación de pedidos, condiciones meteorológicas o incidencias de la empresa de transporte.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso, volumen del pedido y destino de entrega. El importe final se mostrará antes de confirmar el pago.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento (tracking) en el correo electrónico facilitado durante la compra para poder consultar el estado del envío.

5. Recepción y Estado del Producto

Es responsabilidad del cliente revisar el paquete en el momento de la entrega.

5.1 Inspección en el momento de la entrega

• Verificar que el embalaje esté en buen estado.
• Comprobar que el producto no presente daños visibles.

5.2 Reclamaciones por daños en transporte

Si el producto presenta daños ocasionados durante el transporte, el cliente dispone de un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción para comunicar la incidencia.

Para tramitar la reclamación deberá enviar un correo a delineartecuadros@gmail.com adjuntando:

• Fotografías del embalaje exterior.
• Fotografías del producto dañado.
• Número de pedido.
• Nombre completo y teléfono de contacto.

Pasado este plazo, GRAPHIC ART DESING WORLD SL no podrá garantizar la tramitación de reclamaciones por daños de transporte.

6. Incidencias en la Entrega

Si la empresa de mensajería no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o datos incompletos, podrán realizarse nuevos intentos de entrega o devolver el paquete a origen.

En estos casos, los gastos adicionales derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

7. Devoluciones y Cambios

Las condiciones de devolución y cambio se especifican en nuestra Política de Devoluciones. Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error imputable a la empresa.

8. Modificación de la Política de Envíos

GRAPHIC ART DESING WORLD SL se reserva el derecho a modificar la presente política en cualquier momento, adaptándola a cambios legislativos o de funcionamiento interno.